1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách hàng đến với website của ATIN Production (Công ty TNHH Truyền Thông ATIN PRODUCTION). Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện giao dịch dưới đây.

2. Dịch vụ cung cấp

ATIN Production cung cấp các dịch vụ sản xuất hình ảnh và video chuyên nghiệp, bao gồm nhưng không giới hạn: chụp ảnh sự kiện, quay phim sự kiện, quay phim giới thiệu doanh nghiệp, sản xuất TVC quảng cáo, chụp ảnh sản phẩm, thời trang, profile doanh nghiệp.

3. Quy trình giao dịch và hợp đồng

Mọi giao dịch sử dụng dịch vụ chụp ảnh/quay phim tại ATIN Production đều được thực hiện thông qua quy trình rõ ràng:

  • Báo giá và Tư vấn: Khách hàng liên hệ, đưa ra yêu cầu và nhận báo giá chính thức từ ATIN Production.
  • Ký kết hợp đồng: Hai bên thống nhất các điều khoản về thời gian, địa điểm, thiết bị, nhân sự và ký kết hợp đồng dịch vụ bằng văn bản hoặc xác nhận qua email/zalo có giá trị pháp lý.
  • Tạm ứng/Đặt cọc: Khách hàng thanh toán tạm ứng theo tỷ lệ thỏa thuận trong hợp đồng (thông thường từ 30% – 50% tổng giá trị hợp đồng) để xác nhận giữ lịch quay/chụp.
  • Thực hiện và nghiệm thu: ATIN Production tiến hành sản xuất hình ảnh/video. Sản phẩm demo sẽ được gửi cho khách hàng xem và chỉnh sửa (nếu có). Sau khi hoàn thiện, khách hàng nghiệm thu và nhận sản phẩm cuối cùng.
  • Thanh toán hoàn tất: Khách hàng thanh toán phần giá trị còn lại của hợp đồng ngay sau khi bàn giao sản phẩm nghiệm thu.

4. Quyền và nghĩa vụ của các bên

A. Quyền và nghĩa vụ của ATIN Production:

  • Cung cấp đúng dịch vụ, đảm bảo thời gian, địa điểm và chất lượng hình ảnh/video như đã cam kết trong hợp đồng.
  • Bàn giao sản phẩm đúng thời hạn và đúng định dạng thỏa thuận.
  • Bảo mật toàn bộ thông tin dự án, tư liệu hình ảnh của khách hàng (trừ khi được khách hàng đồng ý sử dụng làm sản phẩm mẫu portfolio).

B. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng:

  • Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về yêu cầu dự án, kịch bản, thời gian, địa điểm thực hiện.
  • Hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi về bối cảnh, nhân sự (nếu có) tại địa điểm quay/chụp.
  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo quy định trong hợp đồng dịch vụ.
  • Được toàn quyền sử dụng hình ảnh, video thành phẩm cho các mục đích truyền thông, quảng cáo hợp pháp của doanh nghiệp/cá nhân mình.

5. Bản quyền và sở hữu trí tuệ

ATIN Production giữ quyền tác giả đối với tất cả các sản phẩm hình ảnh và video do chúng tôi sản xuất. Khách hàng được cấp quyền sở hữu và sử dụng sản phẩm thành phẩm vô thời hạn cho các mục đích quảng bá, kinh doanh hợp pháp. ATIN Production có quyền sử dụng các hình ảnh, video này để làm sản phẩm mẫu quảng bá năng lực (portfolio) trên website và các kênh truyền thông của công ty, trừ khi có thỏa thuận bảo mật khác bằng văn bản giữa hai bên.

6. Quy định về giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch dịch vụ sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận chung bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh theo quy định của pháp luật Việt Nam.